Det tager normalt 1–3 hverdage at behandle din ordre, efter du har modtaget en bekræftelse (mindre forsinkelser kan forekomme).
Vi afsender mandag til fredag, undtagen i weekender og på helligdage. Vi sender ikke samme dag. Du modtager en e-mailbekræftelse med et sporingslink, når din ordre er blevet afsendt. Det kan tage op til 48 timer, før du modtager denne forsendelsesbekræftelse.

Bemærk venligst, at hvis der angives en forkert eller ufuldstændig adresse, eller hvis der mangler verificerede oplysninger i din ordre, kan behandlingen blive forsinket med yderligere 1–2 hverdage.
Vi opfordrer alle kunder til nøje at gennemgå deres forsendelses- og faktureringsoplysninger inden betaling for at undgå eventuelle forsinkelser.

Din pakke kan kræve underskrift ved levering – i nogle tilfælde ikke. De fleste pakker leveres til postkassen eller hoveddøren på den angivne adresse, men det er op til buddet at vurdere, om det er sikkert at efterlade pakken udendørs. Hvis de vurderer, at det ikke er sikkert, bliver pakken kørt til det nærmeste postkontor eller forsøgt leveret igen.

Den gennemsnitlige leveringstid til Danmark er 6–10 hverdage.

Forkert adresse

Det er køberens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt angivet. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandlings- og leveringstiderne, så der er kun et meget lille tidsvindue til at annullere eller ændre en ordre.
Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen, bedes du skrive til os på kontakt@glowgear.dk så snart du har afgivet din ordre.
Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, men vi kan ikke garantere, at det er muligt.

Hvis det er for sent for vores team at ændre adressen, kan vi kun vente og se, om pakken returneres til vores lager. Derefter kan vi sende pakken til den korrekte adresse eller udstede en fuld refusion.

Returneringer

Ved at afgive en ordre hos GlowGear accepterer du, at du selv er ansvarlig for returfragten.
Se venligst vores returpolitik for yderligere information om, hvordan du returnerer dine varer.